1. Магазин осуществляет обработку данных оформления заказов на доставку и централизует оплату услуг службам доставки с целью сокращения ее стоимости, а также контроля качества оказываемых услуг по доставке.

2. Магазин осуществляет операционный контроль за процессом доставки, в том числе в части условий и сроков доставки, а также участвует в решении всех возникающих при доставке Магазином вопросов.

3. Продажа и доставка товара разрешена на основании лицензии или разрешения, полученных в установленном порядке. Реализации подлежит продукция, которая имеет оригинал документа об оценке соответствия Товара (сертификата соответствия / декларации о соответствии / свидетельства о государственной регистрации), заверенная Поставщиком, за исключением Товаров, не подлежащих обязательному подтверждению соответствия.

4. Условия доставки Магазином разработаны на основе:

• Закона РК от 9 апреля 2016 года № 498-V ЗРК «О почте»
• Приказа Министра информации и коммуникаций Республики Казахстан от 29 июля 2016 года № 65 «Об утверждении Правил предоставления услуг почтовой связи»
• Консолидированного практического опыта по доставке грузов в РК (в том числе, с учетом особенностей по доставке для заказчиков – участников государственных закупок)

5. Доставка Магазином осуществляется посредством:

• вызова курьера перевозчика, через Магазин (доступно для городов республиканского уровня и областных центров, их исчерпывающий список размещен на сайте Магазина в разделе «География, сроки доставки»);
• само привоза товара на пункт приема / терминал выбранного для данной доставки перевозчика (доступно для городов республиканского уровня и областных центров, их исчерпывающий список размещен на сайте Магазина в разделе «География, сроки доставки);

6. Под одной доставкой подразумевается единовременная доставка товара из одного адреса (место отгрузки Поставщика) в другой адрес (место доставки Получателя). Изменения по заказу, повторные доставки, возврат и прочие осуществляется за дополнительную плату, согласно тарифам Магазина, исходя из распределения ответственности за возникновение таких изменений.

7. Перевозчик принимает к перевозке не Товар, а Груз. Прием, доставка и передача Груза производится по количеству грузовых мест/Посылок, без пересчета вложений Товара. Перевозчик не имеет полномочий консультировать Поставщика или Заказчика по Товару или его количеству, качеству и другим характеристикам, как при заборе Груза, так и при его доставке.

8. Маршрут и способ доставки выбираются Перевозчиком по собственному усмотрению. При этом, Перевозчику не могут быть предъявлены никакие претензии, если срок доставки не был нарушен.

9. Перевозчик вправе привлекать третьих лиц для доставки, а также менять данных третьих лиц (перевозчиков-партнеров) в целях улучшения условий доставки (в том числе сроков) без согласования с Поставщиком, Заказчиком, Магазином. При этом передача своих прав / обязательств Перевозчиком не производится, а сроки не изменяются.

10. Возврат Поставщику подписанных Получателем сопроводительных и иных документов в рамках стандартных условий по доставке не производится.

11. Доказательством доставки груза является подпись Получателя в документе доставки или ином внутреннем документе Перевозчика (в том числе транспортной накладной), либо электронная отметка в системе Перевозчика, полученная с помощью электронных методов контроля приема-передачи груза (в том числе, сканирования QR или штрихкода в специализированном мобильном приложении Перевозчика). 

12. Фактический срок доставки Магазина рассчитывается от даты забора Груза у Поставщика (без учета этого дня) по дату внесения информации о завершении доставки в информационную систему Перевозчика. Факт доставки фиксируется на основании данных информационной системы Перевозчика, подтвержденный Магазином (статус Магазина «Успешно завершено»).